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从评估建议征询，到免费设计和出产造作及售后服务，每一个环节城市受到尊时凯龙Z6全力支持和详细的检测，确保解决您在每一个环节遇到的问题

征询调研免费为用户提供技术征询服务；向用户提供产品有关资料，企业简介，资信证明等资料；委派技术人员凭据现场情况和用户需要进行免费设计、选型。

出产造作产品造作过程中，随时维持与用户技术人员沟通，反馈最新出产进度，并向用户有关技术人员提供产品的检验尺度和检验了局。

售后服务结合用户需要进行技术培训，实时凭据用户必要改进产品；软件系统平生免费升级，确保软件版本的最新及职能的完善；对客户来电来函信息2幼时内处置结束回答，服务工程师24幼时待命造。

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售后服务流程PTI云系统+代理网络联动

2幼时急剧响应 | 远程协助 | 24幼时现场处置

客户报建

客户可直接联系对应售后或通过PTI售后服务系统反馈故障情况

在线受理

在线客服凭据故障景象急剧响应，提供在线协助，创建问题反馈单

原因分析

通过网络远程、设备使用人反馈、现场查抄等方式确认故障原因

故障处置

网络远程协助维建；电话协助维建；备维建品现场维建处置；

客户确认

设备使用人确认维建OK；有关掌管人确认维建OK；回签服务单；

售后回访

对客户机械进行定期电话或现场回访，确认机械运行情况，并做纪录表存档

提交给我们您的需要，我们将会在24幼时内联系

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- 业务征询：ptitech@szpti.com
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